Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées sur ce site, pourquoi, sur quelle base légale et comment exercer vos droits. Elle s’applique aux versions France (/fr/) et Belgique (/be/, /be/nl/), conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Clairvoyant Fabrice — Fabrice Koumba Mbengue, Rue du Progrès 80, bte 3, 1030 Schaerbeek (Bruxelles), Belgique · BCE BE 0712.384.659
E-mail : fabricevoyant99@gmail.com · Belgique : +32 495 92 77 13 · France : +33 7 73 07 18 42
2. Données traitées et finalités
2.1 Demande de rappel
Lorsque vous demandez à être rappelé(e), nous recevons : votre prénom, votre numéro de téléphone, le motif choisi et le message éventuel (tous deux facultatifs), la version du site utilisée (pays, langue), la date de la demande, un identifiant technique de demande et, si vous êtes arrivé(e) par une annonce, les identifiants de campagne présents dans l’adresse de la page (gclid, gbraid, wbraid, paramètres UTM), ainsi que votre choix concernant les cookies publicitaires.
- Finalité principale : vous rappeler et répondre à votre demande. Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
- Mesure des campagnes : savoir quelles annonces génèrent des demandes. Si vous avez accepté les cookies publicitaires, la demande confirmée peut être signalée à Google Ads, avec votre numéro de téléphone sous forme hachée (conversions améliorées). Plus tard, une demande ayant réellement abouti à un échange peut être importée dans Google Ads comme « prospect qualifié », uniquement si vous aviez donné votre accord. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).
Merci de ne pas indiquer d’informations sensibles (par exemple sur votre santé) dans le champ message : elles ne sont pas nécessaires pour vous rappeler.
Destinataires : Clairvoyant Fabrice uniquement. Les demandes sont acheminées par le prestataire Formspree, Inc. (États-Unis), qui applique un filtrage anti-spam.
2.2 Cookies et Google Ads (uniquement avec votre accord)
Aucun cookie publicitaire ni de mesure n’est déposé et le script Google n’est pas chargé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » (Google Consent Mode v2, mode de base). Si vous acceptez, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) dépose des cookies (par ex. _gcl_au, durée 90 jours) pour mesurer les clics sur le numéro de téléphone ou WhatsApp et les demandes de rappel confirmées. Ces mesures servent à évaluer l’efficacité des annonces ; un clic sur un numéro n’est pas considéré comme un appel abouti. Refuser n’entraîne aucune limitation d’accès au site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
2.3 Choix du pays et géolocalisation approximative
Pour vous proposer la bonne version (France ou Belgique), notre hébergeur Netlify déduit votre pays de votre adresse IP au moment de la visite de la page d’accueil. Ni votre adresse IP ni votre position ne sont conservées par l’éditeur ; aucune localisation précise n’est utilisée. Si vous choisissez un pays, ce choix est mémorisé dans un cookie technique « cf_country » (180 jours) afin d’être respecté lors de vos visites suivantes.
2.4 Stockage local strictement nécessaire
- cf_consent (stockage local, 180 jours) : votre choix concernant les cookies.
- cf_attr (stockage de session, effacé à la fermeture de l’onglet) : les paramètres de campagne de l’adresse d’arrivée, joints à une éventuelle demande de rappel.
- cf_geohint (stockage local) : mémorise que vous avez fermé la suggestion de pays.
2.5 Journaux techniques
Netlify enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, navigateur, pages, horodatage) à des fins de sécurité. Ils ne sont pas exploités par l’éditeur.
2.6 Téléphone et WhatsApp
Si vous appelez ou écrivez sur WhatsApp, votre numéro et vos messages sont traités par votre opérateur et par WhatsApp selon leurs propres conditions. Les échanges oraux lors d’une consultation ne sont ni enregistrés ni conservés.
3. Données sensibles
Le site ne sollicite pas de données sensibles au sens de l’art. 9 RGPD (santé, convictions, etc.). Ce que vous choisissez de confier lors d’une consultation reste strictement privé.
4. Durées de conservation
| Demandes de rappel | 24 mois après le dernier échange, puis suppression |
| Cookies Google Ads (si acceptés) | 90 jours (_gcl_au) ; durée fixée par Google pour les autres |
| Choix du pays (cf_country) | 180 jours |
| Choix cookies (cf_consent) | 180 jours |
| Paramètres de campagne (cf_attr) | Durée de l’onglet |
5. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à fabricevoyant99@gmail.com ; réponse sous 30 jours.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be — ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL — cnil.fr.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Formspree (États-Unis), Netlify (États-Unis) et, si vous l’acceptez, Google peuvent traiter des données hors de l’EEE, dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 45 et 46 RGPD).
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Nederlands — privacybeleid (samenvatting)
Verwerkingsverantwoordelijke: Clairvoyant Fabrice (Fabrice Koumba Mbengue), Vooruitgangstraat 80 bus 3, 1030 Schaarbeek (Brussel), KBO BE 0712.384.659, fabricevoyant99@gmail.com.
Via het terugbelformulier ontvangen wij uw voornaam, telefoonnummer, eventueel onderwerp en bericht, de gebruikte versie van de site, een technisch aanvraagnummer en, als u via een advertentie kwam, de campagnegegevens uit de URL (gclid, UTM). Deze gegevens dienen om u terug te bellen (rechtsgrond: toestemming) en — enkel als u reclamecookies aanvaardde — om de doeltreffendheid van onze advertenties te meten bij Google Ads (telefoonnummer gehasht). Het Google-script wordt pas geladen nadat u op « Aanvaarden » klikt. Uw land wordt bij een bezoek aan de startpagina afgeleid van uw IP-adres om de juiste versie voor te stellen; dat adres wordt niet bewaard. Een gekozen land wordt 180 dagen bewaard in de technische cookie « cf_country ». Aanvragen worden maximaal 24 maanden na het laatste contact bewaard. U kunt uw rechten uitoefenen via fabricevoyant99@gmail.com en klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
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